简介:运营的定义从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。互联网产品公司基本只有3个业务部门:产品、技术、运营。运营细分为:一、市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产 ...
运营的定义从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。互联网产品公司基本只有3个业务部门:产品、技术、运营。运营细分为:一、市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
二、用户运营: 以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。 
三、内容运营: 一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的。四、社区运营: 面向社区消费者进行的干预活动,比如做个活动、抽奖、投票啊,转载一些好文章到社区里引发讨论。运营需要做的是什么?一、拉新:就是为你的产品带来新用户。二、留存:就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后,最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率,再细一点,还可以再细分为次日留存、7日留存等等。三、促活:即“促进用户活跃”,再俗一点,就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。 
运营工作拆分为四个核心环节:第一、找到用户在哪。第二、以能接受的成本寻找客户并让他们使用你的产品。第三、让用户持续使用你的产品。第四、跟用户在不用产品时保持联系。本文仅代表作者个人观点,不代表巅云官方发声,对观点有疑义请先联系作者本人进行修改,若内容非法请联系平台管理员,邮箱2522407257@qq.com。更多相关资讯,请到巅云www.yx10011.com学习互联网营销技术请到巅云建站www.yx10011.com。 |